При возврате электронного билета пассажиру необходимо предъявить :

- паспорт ;

- маршрутную квитанцию ( по возможности ) ;

- если возврат осуществляет не владелец карты – доверенность , заверенную в установленном законом порядке , на возврат денежных средств в связи отказом от перевозки .

Необходимо сообщить следующие данные :

- номер заказа ;

- Фамилия , Имя , Отчество ;

- Паспортные данные пассажира ;